이용약관

시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 업데이트: 2025년 1월 1일

eSimAce를 이용해 주셔서 감사합니다! 본 이용약관('약관')은 귀하와 eSimAce Inc.('당사', '저희', 'eSimAce') 간의 법적 구속력 있는 계약을 구성합니다. 저희 웹사이트 및 서비스에 접속하거나 사용함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마세요.

1. 서비스 설명

1.1 서비스 내용

eSimAce는 글로벌 eSIM(임베디드 SIM 카드) 데이터 요금제 판매 및 관련 서비스를 제공하며, 다음을 포함합니다:

• 190개국 이상의 eSIM 데이터 요금제 온라인 구매
• QR코드 또는 활성화 코드를 통한 eSIM 활성화
• 사용 튜토리얼 및 기술 지원
• 계정 관리 및 주문 추적
• 추천 프로그램 및 커미션 시스템

1.2 서비스 이용 가능성

서비스 이용 가능 여부는 다음에 따라 달라집니다:

• 기기의 eSIM 기술 지원 여부
• 해당 지역의 네트워크 커버리지
• 현지 통신사의 서비스 품질
• 관련 법규 및 규정

2. 계정 등록 및 사용

2.1 계정 생성

특정 기능을 사용하려면 계정 생성이 필요합니다. 귀하는 다음에 동의합니다:

• 정확하고 완전한 등록 정보 제공
• 만 18세 이상이거나 해당 관할 지역의 법정 성인 연령 이상
• 계정 정보를 최신 상태로 유지
• 계정 하의 모든 활동에 대한 책임
• 비밀번호 및 계정 정보 보호
• 무단 접근 발견 시 즉시 통지

2.2 계정 제한

각 사용자는 하나의 계정만 등록할 수 있습니다. 저희는 다음 권리를 보유합니다:

• 등록 거부 또는 계정 해지
• 본 약관을 위반하는 계정 삭제 또는 비활성화
• 신원 확인 요구
• 특정 계정 기능 또는 서비스 제한

3. 구매 및 결제

3.1 주문 프로세스

• 요금제 선택:목적지와 필요에 맞는 eSIM 요금제를 검색하고 선택
• 주문 확인:요금제 세부정보, 가격, 유효기간 검토
• 결제 완료:지원되는 결제 수단으로 결제
• eSIM 수령:결제 성공 후 즉시 eSIM QR코드 및 활성화 안내를 받게 됩니다

3.2 가격 및 결제

• 모든 가격은 별도 명시가 없는 한 USD로 표시됩니다
• 가격은 프로모션, 환율 또는 기타 요인으로 변경될 수 있습니다
• 결제는 서드파티 결제 서비스(예: Stripe)를 통해 처리됩니다
• 귀하는 관련 세금 및 수수료에 대한 책임이 있습니다
• 지원 결제 수단: 신용카드, 직불카드, 계정 잔액, 커미션 차감

3.3 주문 확인

주문 접수 시 확인 이메일을 보내드립니다. 주문 확인이 수락을 의미하지는 않으며, 다음의 경우 주문을 거부할 권리를 보유합니다:

• 상품 품절 또는 제공 불가
• 가격 또는 상품 정보 오류
• 결제 정보 확인 불가
• 사기 또는 불법 행위 의심

4. eSIM 활성화 및 사용

4.1 활성화 요구사항

eSIM을 성공적으로 활성화하려면 다음이 필요합니다:

• eSIM 호환 기기(iPhone XS 이상, 대부분의 최신 Android 플래그십)
• 통신사 잠금이 해제된 기기
• eSIM 프로필 다운로드를 위한 안정적인 네트워크 연결
• 활성화 안내에 따른 올바른 조작

4.2 사용 규칙

eSIM 사용 시 다음에 동의합니다:

• 개인적, 비상업적 용도로만 사용
• 불법 활동이나 현지 법률 위반 금지
• 네트워크 리소스 남용 금지(예: 과도한 다운로드, P2P 파일 공유)
• eSIM 서비스의 재판매, 재배포 또는 상업화 금지
• 자동화 도구, 봇 또는 스크립트를 사용한 서비스 접근 금지
• 현지 통신사의 공정 이용 정책 준수

4.3 사용 제한

⚠️ 중요 사항:

• 활성화되면 유효기간이 시작되며 일시정지나 연장이 불가합니다
• 무제한 데이터 요금제는 공정 이용 한도 초과 시 속도가 감소할 수 있습니다
• 일부 국가에서는 VoIP 통화나 특정 앱이 제한될 수 있습니다
• 로밍 데이터 속도는 현지 네트워크 상황에 따라 달라집니다

5. 환불 및 취소 정책

5.1 일반 환불 정책

eSIM 상품의 디지털 특성과 즉시 전달로 인해:

• eSIM QR코드가 발송되면 전달된 것으로 간주되며, 원칙적으로 환불이 지원되지 않습니다
• 미활성화 eSIM은 구매 후 24시간 이내 요청 시 환불이 가능할 수 있습니다(10% 수수료 차감)
• 활성화된 eSIM은 어떤 경우에도 환불이 불가합니다

5.2 예외 사항

다음의 경우 전액 환불 또는 보상이 가능할 수 있습니다:

• 당사의 과실로 eSIM 활성화 불가
• 상품 설명이 실제 서비스와 크게 다름
• 기술적 장애로 서비스를 전혀 사용할 수 없음
• 당사가 승인한 기타 특별한 상황

5.3 환불 절차

환불을 신청하려면 구매 후 7일 이내에 [email protected]으로 문의하고 다음 정보를 제공하세요:

• 주문 번호
• 등록된 이메일
• 환불 사유에 대한 상세한 설명
• 증빙 자료(스크린샷, 오류 메시지)

5영업일 이내에 요청을 검토하며, 승인된 환불은 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

6. 추천 프로그램 및 커미션

6.1 프로그램 세부정보

등록 사용자는 신규 사용자를 추천하여 커미션을 받을 수 있습니다:

• 각 사용자는 고유한 추천 코드를 가집니다
• 신규 사용자는 추천 코드 사용 시 할인을 받습니다
• 추천인은 추천받은 사용자의 첫 구매 금액의 일정 비율을 커미션으로 받습니다
• 커미션은 요금제 구매에 사용(주문 금액의 최대 50%)하거나 인출할 수 있습니다

6.2 금지 행위

다음 행위는 커미션 몰수 및 계정 정지로 이어집니다:

• 자가 추천 또는 가짜 계정 생성
• 스팸 또는 사기 수단을 통한 홍보
• 공식 대표를 사칭하여 홍보
• 성실성 원칙을 위반하는 기타 행위

7. 지적재산권

7.1 당사의 권리

eSimAce 웹사이트 및 서비스의 모든 콘텐츠는 텍스트, 그래픽, 로고, 아이콘, 이미지, 오디오, 비디오, 소프트웨어 및 편집 콘텐츠를 포함하되 이에 국한되지 않으며, eSimAce 또는 그 콘텐츠 제공업체의 재산이며 저작권, 상표 및 기타 지적재산권법의 보호를 받습니다.

7.2 사용 라이선스

저희는 다음을 위한 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능한 라이선스를 부여합니다:

• 서비스 접근 및 개인적 사용
• 개인 참조용 콘텐츠 다운로드 및 인쇄

다음은 금지됩니다:

• 수정, 복사, 배포, 전송, 표시, 실행, 복제, 출판 또는 파생 저작물 생성
• 소프트웨어의 역설계, 디컴파일 또는 분해
• 저작권 또는 소유권 표시 제거

8. 면책 조항

⚠️ 중요 면책 조항:

• 서비스는 '있는 그대로' 및 '이용 가능한 상태로' 제공되며 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증도 제공하지 않습니다
• 서비스가 중단되지 않거나, 적시에, 안전하거나, 오류가 없을 것을 보장하지 않습니다
• 서비스를 통해 얻은 결과의 정확성이나 신뢰성을 보장하지 않습니다
• 네트워크 커버리지, 속도 및 품질은 현지 통신사가 결정하며 당사는 책임지지 않습니다
• 서드파티 콘텐츠, 웹사이트 또는 서비스에 대해 책임지지 않습니다
• 기기 호환성 및 활성화 성공은 여러 요인에 따라 달라지며, 최선을 다해 지원하지만 100% 성공을 보장하지 않습니다

9. 책임의 제한

법이 허용하는 최대 범위 내에서:

• eSimAce 및 그 임원, 이사, 직원, 대리인은 간접적, 우발적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다
• 당사의 총 책임은 청구를 발생시킨 거래에서 귀하가 지불한 금액을 초과하지 않습니다
• 다음으로 인한 손실에 대해 책임지지 않습니다:
  • 불가항력 사건(자연재해, 전쟁, 정부 조치 등)
  • 서드파티 서비스 중단 또는 장애
  • 기기 문제 또는 부적절한 사용
  • 데이터 손실 또는 손상
  • 사업 중단 또는 이익 손실

10. 면책

귀하는 다음으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 책임, 비용 및 경비(합리적인 변호사 비용 포함)로부터 eSimAce 및 그 계열사를 면책, 방어하고 면책하는 것에 동의합니다:

• 본 약관의 위반
• 타인의 권리 침해
• 서비스 사용 방식
• 제공한 콘텐츠 또는 정보

11. 해지

11.1 귀하에 의한 해지

언제든지 서비스 사용을 중단하고 계정을 닫을 수 있습니다. 계정 해지는 이미 구매한 요금제 사용에 영향을 주지 않습니다.

11.2 당사에 의한 해지

다음의 경우 계정 및 서비스 접근을 일시 중지하거나 해지할 수 있습니다:

• 본 약관 위반
• 사기 또는 불법 행위 의심
• 서비스 또는 리소스 남용
• 장기간 미사용(2년 초과)
• 법적 요구사항 또는 법원 명령

11.3 해지의 효과

계정 해지 후:

• 계정 및 관련 데이터에 접근할 수 없습니다
• 미사용 잔액 및 커미션은 몰수됩니다(위반의 경우)
• 이미 구매했고 유효한 eSIM은 계속 사용할 수 있습니다
• 특정 조항(면책, 책임 제한 등)은 계속 유효합니다

12. 분쟁 해결

12.1 준거법

본 약관은 법 저촉 원칙을 고려하지 않고 미국 델라웨어주 법률의 적용을 받습니다.

12.2 분쟁 해결 절차

1. 우호적 협상:모든 분쟁은 먼저 [email protected]으로 문의하여 우호적으로 해결을 시도해야 합니다
2. 중재:협상이 실패하면 분쟁은 미국 중재 협회(AAA) 상업 중재 규칙에 따라 구속력 있는 중재에 회부됩니다
3. 중재 장소:중재는 델라웨어주 윌밍턴에서 진행됩니다
4. 집단 소송 포기:귀하는 개인 자격으로만 청구를 제기하는 것에 동의하고 집단 소송에 참여할 권리를 포기합니다

13. 일반 조항

13.1 완전한 합의

본 약관 및 개인정보 처리방침은 서비스와 관련하여 귀하와 eSimAce 간의 완전한 합의를 구성합니다.

13.2 약관 수정

저희는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 30일 전에 통지됩니다. 서비스를 계속 사용하면 수정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

13.3 가분성

본 약관의 어떤 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

13.4 권리 포기 없음

당사가 권리를 행사하지 않거나 행사를 지연하는 것은 해당 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않습니다.

13.5 양도

귀하는 본 약관에 따른 권리 또는 의무를 양도할 수 없습니다. 당사는 권리 및 의무를 자유롭게 양도할 수 있습니다.

13.6 언어

본 약관은 여러 언어로 제공될 수 있습니다. 충돌이 있는 경우 영문 버전이 우선합니다.

14. 문의하기

본 이용약관에 대한 질문이 있으시면 다음으로 문의하세요:

eSimAce를 선택해 주셔서 감사합니다!
우수한 글로벌 eSIM 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.