개인정보 처리방침

eSimAce를 이용해 주셔서 감사합니다! 귀하의 개인정보는 저희에게 매우 중요합니다. 본 개인정보 처리방침은 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 상세히 설명합니다. 저희 서비스를 사용함으로써 본 정책에 설명된 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 수집하는 정보

1.1 귀하가 제공하는 정보

eSimAce 서비스를 사용할 때 귀하가 자발적으로 제공하는 정보를 수집하며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다:

• 계정 정보:이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 사용자 이름
• 주문 정보:eSIM 요금제 구매, 주문 내역, 결제 정보
• 결제 정보:서드파티 결제 서비스(예: Stripe)를 통해 처리 - 완전한 신용카드 정보를 저장하지 않습니다
• 통신 정보:고객 서비스와 소통할 때 제공하는 정보
• 추천 정보:추천 기능을 사용하는 경우 추천 코드 사용 기록을 수집합니다

1.2 자동으로 수집되는 정보

서비스 품질과 사용자 경험을 개선하기 위해 다음 기술 정보를 자동으로 수집합니다:

• 기기 정보:기기 유형, 운영체제, 브라우저 유형 및 버전, 기기 ID
• 사용 정보:접속 시간, 페이지 조회, 클릭 행동, 기능 사용
• 위치 정보:IP 주소를 기반으로 한 대략적인 지리적 위치(정확한 위치 아님)
• 쿠키 및 유사 기술:인증, 기본 설정 및 분석에 사용

2. 정보 사용 방법

수집된 정보를 다음 목적으로 사용합니다:

• 서비스 제공:주문 처리, eSIM 활성화, QR코드 및 사용 안내 발송
• 계정 관리:계정 생성 및 관리, 신원 확인, 계정 보안 유지
• 고객 지원:문의 응답, 기술 문제 해결, 애프터서비스 제공
• 결제 처리:안전한 서드파티 결제 플랫폼을 통한 거래 처리
• 서비스 개선:사용 데이터를 분석하여 제품 기능 및 사용자 경험 개선
• 마케팅:제품 업데이트 및 프로모션 정보 발송(언제든지 구독 해지 가능)
• 보안:사기, 남용 및 불법 활동 감지 및 방지
• 법적 준수:관련 법규 및 규제 요구사항 준수

3. 정보 공유 및 공개

귀하의 개인정보를 중요하게 생각하며 판매하지 않습니다. 다음의 경우에만 정보를 공유합니다:

3.1 서비스 제공업체

서비스를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 서드파티 서비스 제공업체와 협력하며, 다음을 포함합니다:

• 결제 처리업체:Stripe, PayPal 및 기타 결제 게이트웨이
• eSIM 공급업체:글로벌 네트워크 연결을 제공하는 통신사 파트너
• 클라우드 서비스 제공업체:데이터 저장 및 서버 호스팅용
• 이메일 서비스:거래 및 마케팅 이메일 발송용
• 분석 도구:사용자 행동을 이해하기 위한 Google Analytics 및 유사 도구

이들 제공업체는 기능 수행에 필요한 정보에만 접근할 수 있으며 데이터를 보호할 의무가 있습니다.

3.2 법적 요구사항

다음의 경우 정보 공개가 요구될 수 있습니다:

• 법규, 법원 명령 또는 정부 기관의 요청 준수
• eSimAce의 법적 권리 및 재산 보호
• 가능한 불법 행위의 예방 또는 조사
• 사용자 또는 공공의 안전 보호

3.3 사업 양도

eSimAce가 합병, 인수 또는 자산 매각을 하는 경우 귀하의 정보가 사업 자산의 일부로 양도될 수 있습니다. 양도 전에 통지해 드립니다.

4. 데이터 보안

귀하의 개인정보를 보호하기 위해 엄격한 기술 및 조직적 조치를 취합니다:

• 암호화된 전송:SSL/TLS 암호화를 사용하여 데이터 전송 보호
• 암호화된 저장:민감한 데이터(예: 비밀번호)는 업계 표준 암호화를 사용하여 저장
• 접근 제어:개인정보에 대한 직원 접근을 엄격하게 제한
• 보안 감사:정기적인 보안 평가 및 취약점 스캔
• 백업 시스템:데이터 손실 방지를 위한 정기적인 데이터 백업
• 보안 교육:직원 대상 데이터 보호 및 개인정보 인식 교육

⚠️ 합리적인 보안 조치를 취하고 있지만, 인터넷 전송이나 전자 저장 방법이 100% 안전하지 않다는 점에 유의하세요. 계정 정보를 안전하게 보관하세요.

5. 귀하의 권리

관련 데이터 보호법에 따라 다음 권리가 있습니다:

• 접근:당사가 보유한 귀하에 관한 개인정보에 대한 접근 요청
• 수정:부정확한 개인정보 업데이트 또는 수정
• 삭제:특정 상황에서 개인정보 삭제 요청
• 제한:개인정보 처리 제한 요청
• 데이터 이동:구조화되고 기계가 읽을 수 있는 형식으로 데이터 요청
• 이의 제기:특정 목적을 위한 정보 처리에 이의 제기
• 동의 철회:이전에 제공한 동의를 언제든지 철회

이러한 권리를 행사하려면 [email protected]으로 문의하세요. 30일 이내에 요청에 응답하겠습니다.

6. 쿠키 정책

경험을 개선하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다:

• 필수 쿠키:웹사이트의 기본 기능 및 보안 유지(비활성화 불가)
• 기능 쿠키:기본 설정 및 로그인 상태 기억
• 분석 쿠키:사용자가 웹사이트를 사용하는 방법 이해 지원
• 마케팅 쿠키:맞춤형 광고 및 마케팅 콘텐츠 제공

브라우저 설정을 통해 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있지만, 특정 쿠키를 비활성화하면 웹사이트 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

7. 아동 개인정보

eSimAce 서비스는 만 18세 이상의 성인을 대상으로 합니다. 만 18세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동 정보를 수집했음을 발견하면 즉시 문의하여 주시면 삭제 조치를 취하겠습니다.

8. 국제 데이터 전송

eSimAce가 글로벌 서비스를 제공하므로 귀하의 정보가 처리 및 저장을 위해 거주 국가 외부의 서버로 전송될 수 있습니다. 이러한 전송이 관련 데이터 보호법을 준수하도록 하고 적절한 보호 조치(예: 표준 계약 조항)를 적용합니다.

9. 데이터 보유

필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다:

• 계정 정보:계정 활동 중 및 해지 후 12개월
• 거래 기록:세무 및 회계 요구사항에 따라 7년 보유
• 마케팅 데이터:동의 철회 또는 2년까지(먼저 도래하는 것)
• 기술 로그:일반적으로 90일 보유

보유 기간이 끝나면 귀하의 개인정보를 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.

10. 서드파티 링크

저희 웹사이트에는 서드파티 웹사이트 또는 서비스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 이들 서드파티의 개인정보 관행에 대해 책임지지 않습니다. 해당 웹사이트의 개인정보 처리방침을 검토하실 것을 권장합니다.

11. 정책 업데이트

법규, 기술 또는 비즈니스 관행의 변화를 반영하기 위해 때때로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 통지됩니다. 서비스를 계속 사용하면 수정된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

12. 문의하기

본 개인정보 처리방침에 대해 질문, 의견 또는 불만이 있으시면 다음으로 문의하세요:

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