Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 1. Januar 2025 | Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025

Willkommen bei eSimAce! Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und eSimAce Inc. ("wir", "eSimAce") dar. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Falls Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

1. Dienstleistungsbeschreibung

1.1 Dienstleistungsumfang

eSimAce bietet den Verkauf globaler eSIM-Datentarife (Embedded SIM) und zugehörige Dienste, einschließlich:

• Online-Kauf von eSIM-Datentarifen für über 190 Länder und Regionen
• Aktivierung der eSIM über QR-Code oder Aktivierungscode
• Bereitstellung von Nutzungsanleitungen und technischem Support
• Kontoverwaltung und Bestellübersicht
• Empfehlungsprogramm und Provisionssystem

1.2 Verfügbarkeit der Dienste

Die Verfügbarkeit unserer Dienste hängt ab von:

• Der eSIM-Unterstützung Ihres Geräts
• Der Netzabdeckung in Ihrer Region
• Der Servicequalität lokaler Netzbetreiber
• Geltenden rechtlichen und regulatorischen Beschränkungen

2. Kontoregistrierung und -nutzung

2.1 Kontoerstellung

Für bestimmte Funktionen ist die Erstellung eines Kontos erforderlich. Sie stimmen zu:

• Wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Registrierungsinformationen bereitzustellen
• Mindestens 18 Jahre alt oder volljährig in Ihrer Rechtsordnung zu sein
• Ihre Kontoinformationen aktuell und korrekt zu halten
• Für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich zu sein
• Ihr Passwort und Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren
• Uns unverzüglich bei unbefugter Nutzung zu benachrichtigen

2.2 Kontobeschränkungen

Jeder Nutzer darf nur ein Konto registrieren. Wir behalten uns das Recht vor:

• Registrierungen abzulehnen oder Konten zu beenden
• Konten zu löschen oder zu deaktivieren, die gegen diese Bedingungen verstoßen
• Eine Identitätsprüfung zu verlangen
• Bestimmte Funktionen oder Dienste des Kontos einzuschränken

3. Produktkauf und Zahlung

3.1 Bestellvorgang

• Tarif auswählen:Wählen Sie den für Ihr Reiseziel und Ihre Bedürfnisse passenden eSIM-Tarif
• Bestellung bestätigen:Überprüfen Sie Tarifdetails, Preis und Gültigkeitsdauer
• Zahlung abschließen:Zahlen Sie über eine unserer unterstützten Zahlungsmethoden
• eSIM erhalten:Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie sofort den eSIM-QR-Code und Aktivierungsanweisungen

3.2 Preise und Zahlung

• Alle Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben, sofern nicht anders vermerkt
• Preise können aufgrund von Aktionen, Wechselkursschwankungen oder anderen Faktoren angepasst werden
• Die Zahlung wird über Drittanbieter-Zahlungsdienstleister (wie Stripe) abgewickelt
• Sie sind für alle anfallenden Steuern und Gebühren verantwortlich
• Unterstützte Zahlungsmethoden umfassen: Kreditkarte, Debitkarte, Kontoguthaben, Provisionsabzug

3.3 Bestellbestätigung

Nach Erhalt Ihrer Bestellung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bestellbestätigung bedeutet nicht automatisch Annahme. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen:

• Produkt nicht verfügbar oder nicht auf Lager
• Fehler bei Preis- oder Produktinformationen
• Zahlungsinformationen können nicht verifiziert werden
• Verdacht auf Betrug oder illegale Aktivitäten

4. eSIM-Aktivierung und -Nutzung

4.1 Aktivierungsvoraussetzungen

Für die erfolgreiche Aktivierung der eSIM benötigen Sie:

• Ein eSIM-fähiges Gerät (iPhone XS und neuer, die meisten neueren Android-Flaggschiffe)
• Ein vom Netzbetreiber nicht gesperrtes Gerät
• Eine stabile Internetverbindung zum Herunterladen des eSIM-Profils
• Korrekte Befolgung der Aktivierungsanweisungen

4.2 Nutzungsregeln

Bei der Nutzung der eSIM stimmen Sie zu:

• Die Nutzung nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke
• Keine illegalen Aktivitäten oder Verstöße gegen lokale Gesetze durchzuführen
• Netzressourcen nicht zu missbrauchen (z.B. Massendownloads, P2P-Filesharing)
• Den eSIM-Dienst nicht weiterzuverkaufen, neu zu verteilen oder zu kommerzialisieren
• Keine automatisierten Tools, Bots oder Skripte für den Zugriff auf den Dienst zu verwenden
• Die Fair-Use-Richtlinien lokaler Netzbetreiber einzuhalten

4.3 Nutzungsbeschränkungen

⚠️ Wichtiger Hinweis:

• Nach der Aktivierung beginnt die Gültigkeitsdauer der eSIM und kann nicht pausiert oder verlängert werden
• Unbegrenzte Datentarife können nach Erreichen der Fair-Use-Grenze gedrosselt werden
• Einige Länder können VoIP-Anrufe oder bestimmte Anwendungen einschränken
• Roaming-Datengeschwindigkeit hängt von den lokalen Netzbedingungen ab

5. Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien

5.1 Allgemeine Rückerstattungsrichtlinien

Aufgrund der digitalen Natur und sofortigen Zustellung des eSIM-Produkts:

• Sobald der eSIM-QR-Code gesendet wurde, gilt er als zugestellt und kann grundsätzlich nicht erstattet werden
• Nicht aktivierte eSIM können bei Antrag innerhalb von 24 Stunden nach Kauf möglicherweise erstattet werden (abzgl. 10% Bearbeitungsgebühr)
• Aktivierte eSIM werden unter keinen Umständen erstattet

5.2 Ausnahmen

In folgenden Fällen kann eine vollständige Rückerstattung oder Entschädigung gewährt werden:

• eSIM kann aufgrund unseres Verschuldens nicht aktiviert werden
• Produktbeschreibung weicht erheblich vom tatsächlichen Service ab
• Technischer Fehler führt dazu, dass der Service vollständig nicht verfügbar ist
• Andere von uns vereinbarte Sonderfälle

5.3 Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf unter [email protected] und stellen Sie folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer
• Registrierungs-E-Mail
• Detaillierte Begründung für die Rückerstattung
• Relevante Nachweise (z.B. Screenshots, Fehlermeldungen)

Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 5 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

6. Empfehlungsprogramm und Provisionen

6.1 Programmbeschreibung

Registrierte Nutzer können Provisionen verdienen, indem sie neue Nutzer empfehlen:

• Jeder Nutzer erhält einen einzigartigen Empfehlungscode
• Neue Nutzer, die sich mit einem Empfehlungscode registrieren, erhalten einen Rabatt
• Der Empfehlende erhält einen Prozentsatz des ersten Kaufs des Empfohlenen als Provision
• Provisionen können für Käufe verwendet werden (max. 50% des Bestellwerts) oder ausgezahlt werden

6.2 Verbotene Verhaltensweisen

Folgende Verhaltensweisen führen zum Verlust von Provisionen und zur Sperrung des Kontos:

• Selbstempfehlung oder Erstellung gefälschter Konten
• Bewerbung durch Spam oder betrügerische Methoden
• Vorgabe, ein offizieller Vertreter zu sein
• Andere Verhaltensweisen, die gegen Integritätsprinzipien verstoßen

7. Geistiges Eigentum

7.1 Unsere Rechte

Alle Inhalte der eSimAce-Website und -Dienste, einschließlich aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audio, Video, Software und zusammengestellte Inhalte, sind Eigentum von eSimAce oder ihren Inhaltsanbietern und durch Urheberrechts-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

7.2 Nutzungslizenz

Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz nur für:

• Zugriff auf und persönliche Nutzung des Dienstes
• Download und Ausdruck von Inhalten für persönliche Referenz

Sie dürfen nicht:

• Inhalte modifizieren, kopieren, verteilen, übertragen, anzeigen, aufführen, reproduzieren, veröffentlichen oder abgeleitete Werke erstellen
• Software zurückentwickeln, dekompilieren oder zerlegen
• Urheberrechts- oder Eigentumsvermerke entfernen

8. Haftungsausschluss

⚠️ Wichtiger Haftungsausschluss:

• Die Dienste werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie
• Wir garantieren nicht, dass die Dienste unterbrechungsfrei, pünktlich, sicher oder fehlerfrei sind
• Wir garantieren nicht, dass die über den Dienst erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sind
• Netzabdeckung, -geschwindigkeit und -qualität werden von lokalen Netzbetreibern bestimmt, wir übernehmen keine Verantwortung
• Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Websites oder Dienste Dritter
• Gerätekompatibilität und Aktivierungserfolg hängen von vielen Faktoren ab. Wir bemühen uns um Unterstützung, garantieren aber keinen 100%igen Erfolg

9. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang:

• eSimAce und ihre Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden
• Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie in der Transaktion bezahlt haben, die zur Forderung geführt hat
• Wir haften nicht für Verluste, die verursacht werden durch:
  • Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Kriege, Regierungsmaßnahmen usw.)
  • Ausfälle oder Störungen von Drittanbieterdiensten
  • Geräteprobleme oder unsachgemäße Nutzung
  • Datenverlust oder -beschädigung
  • Geschäftsunterbrechung oder Gewinnverlust

10. Schadloshaltung

Sie stimmen zu, eSimAce und ihre verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die entstehen durch:

• Ihren Verstoß gegen diese Bedingungen
• Ihre Verletzung der Rechte Dritter
• Ihre Art der Nutzung des Dienstes
• Von Ihnen bereitgestellte Inhalte oder Informationen

11. Kündigung

11.1 Kündigung durch Sie

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und Ihr Konto schließen. Die Schließung des Kontos hat keinen Einfluss auf bereits gekaufte Tarife.

11.2 Kündigung durch uns

Wir können Ihr Konto und den Zugang zum Dienst in folgenden Fällen aussetzen oder beenden:

• Verstoß gegen diese Bedingungen
• Verdacht auf Betrug oder illegale Aktivitäten
• Missbrauch von Diensten oder Ressourcen
• Längere Inaktivität (über 2 Jahre)
• Aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder gerichtlicher Anordnung

11.3 Folgen der Kündigung

Nach Beendigung des Kontos:

• Verlieren Sie den Zugriff auf Konto und zugehörige Daten
• Ungenutztes Guthaben und Provisionen werden eingezogen (bei Verstößen)
• Bereits gekaufte und gültige eSIM bleiben weiterhin nutzbar
• Bestimmte Bedingungen (wie Schadloshaltung, Haftungsbeschränkung) bleiben in Kraft

12. Streitbeilegung

12.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Delaware, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen.

12.2 Streitbeilegungsverfahren

1. Gütliche Einigung: Bei Streitigkeiten kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter [email protected], um eine einvernehmliche Lösung zu finden
2. Schiedsverfahren:Falls eine Einigung scheitert, wird der Streit der American Arbitration Association (AAA) zur bindenden Schiedsgerichtsbarkeit nach ihren kommerziellen Schiedsregeln vorgelegt
3. Schiedsort:Das Schiedsverfahren findet in Wilmington, Delaware, USA statt
4. Verzicht auf Sammelklage:Sie stimmen zu, Ansprüche nur individuell geltend zu machen und verzichten auf das Recht zur Teilnahme an Sammelklagen

13. Allgemeine Bestimmungen

13.1 Vollständige Vereinbarung

Diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und eSimAce bezüglich des Dienstes dar.

13.2 Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden 30 Tage im Voraus per E-Mail oder Website-Mitteilung bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes bedeutet Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen.

13.3 Salvatorische Klausel

Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

13.4 Kein Verzicht

Unsere Nichtausübung oder verzögerte Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

13.5 Übertragung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten frei übertragen.

13.6 Sprache

Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen verfügbar sein. Bei Widersprüchen ist die englische Version maßgeblich.

14. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Vielen Dank, dass Sie sich für eSimAce entschieden haben!
Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige globale eSIM-Dienste bereitzustellen.